Promocional

23 23 junho 2017

Dia dos pais: promoção requer regularização jurídica

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Já são amplamente divulgadas em Maringá e região as promoções que marcam datas comemorativas. Parece algo muito corriqueiro para o comércio. No entanto, certas ações podem render prejuízos ao empresário que estiver irregular nessa atividade, seja em uma ação pontual como um sorteio ou nos documentos da empresa.

O que muita gente acredita ser “só papelada”, na verdade é fundamental para prevenir grandes problemas. Ter que arcar com um prejuízo muito alto como uma multa, pode comprometer até a sobrevivência do negócio. Por isso, é recomendável procurar um especialista no assunto. A advogada Aline Braga Drummond esclarece alguns riscos: “A ideia de criar uma ação promocional e investir premiando seus clientes nasce com o objetivo de fortalecer a imagem das empresas, com marketing positivo. Realizar uma promoção sem a devida autorização pode acabar trazendo resultados de marketing negativo, gerar desconfiança, e, em caso de fiscalização (por denúncia, ou por iniciativa dos próprios órgãos competentes), trazer despesas com autuações (multas que podem alcançar até 100% do valor dos prêmios prometidos, encargos de impostos atrasados e até impedimentos para realizar novas promoções por períodos de até 2 anos). Portanto, não vale a pena correr o risco e acabar ‘sujando’ o nome da empresa.”

Na dúvida, vale deixar a documentação em dia. A documentação exigida varia de acordo com o tipo de atividade. Os responsáveis pelas autorizações e fiscalização são a Caixa Econômica, a Secretaria de Acompanhamento Econômico e Ministério da Fazenda (SEAE), Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), além de outros órgãos que avaliam normas técnicas de segurança e riscos à saúde quando for necessário, como é o caso de alimentos e brindes, por exemplo. Para saber exatamente como agir em cada caso, o melhor é consultar um profissional especializado.

23 23 junho 2017

Segmentar público é chave para aumentar vendas

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Hiperfoco no marketing: sim, é possível criar campanhas para um nicho dentro do nicho

Segmentação de mercado é uma forma de especializar produtos e serviços, focando os esforços em atender melhor um público. Acontece que, mesmo dentro desse público, também chamado de “nicho”, existem perfis com detalhes em comum – que formam grupos menores e que também precisam ser vistos. Um exemplo simples é o número de sapatos. Mesmo dentro de um segmento esportivo, existem numerações que saem com mais facilidade. Logo, também existem números que “encalham” nos estoques e se tornam investimentos com pouco ou nenhum retorno financeiro ao empreendimento.

Se houvesse uma forma de estabelecer um contato e uma ação direta de marketing para essas pessoas de números com menor saída, por exemplo, seria um grande apoio às vendas, impedindo que os calçados saiam de moda e sejam rejeitados pelos clientes. Além do mais, no caso de uma promoção ou liquidação do estoque, o cenário ideal para o empresário seria: direcionar as mensagens aos donos dos pés certos e ter 100% de acerto na divulgação. A boa notícia é que essa possibilidade existe.

Tendo um sistema gerencial e um banco de dados, com dados de compras anteriores, contatos de e-mail e telefone, é possível criar campanhas hipersegmentadas e obter retorno maior com o mínimo de investimento. De maneira inteligente, o Marketing Promocional consegue alcançar as pessoas certas, fidelizá-las e estabelecer uma relação cliente-empresa mais próxima e interessante a ambos os lados.

8 08 fevereiro 2015

Banco de dados: uso responsável eleva resultados

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Obter informações por meio de promoções comerciais autorizadas aumenta as vendas e garante a credibilidade da empresa

Muitas empresas sentem a necessidade de entender seu cliente e se comunicar melhor com ele, conhecendo suas preferências e podendo planejar as vendas de acordo com a demanda. Em outras palavras, possuir informação é vital para a manutenção e o crescimento do negócio. Assim, a gestão da informação tem um espaço cada vez maior entre as preocupações do empreendedor – tanto para usá-la como para garantir a segurança de dados.

De acordo com a lei, não há limite de tempo para fazer uso das informações adquiridas. No entanto, há algumas regras a serem seguidas. A empresa deve utilizar seu banco de dados somente para uso próprio, sendo proibida de vender informações a terceiros. No que diz respeito aos clientes, a empresa só pode mandar mensagens para aqueles que aceitarem recebê-las. Caso a empresa não cumpra essas determinações, o cliente pode acionar o PROCON ou Juizado Especial, pedindo reparação. Se esses dados, que estão sob responsabilidade da empresa, forem utilizados para fins ilícitos, como em um golpe, a reparação pode ser penal e cível.

De acordo com a advogada Aline Braga Drummond, o uso incorreto das informações do cliente não é incomum: “Acontece muito porque os clientes muitas vezes são seduzidos pelo prêmio, sem pensar nessa limitação”. Já para as empresas que fazem promoções regularizadas, não há motivo para tanta preocupação. “Na Caixa Econômica só se consegue promoções autorizadas se a restrição constar no regulamento”, explica.

Aline Braga Drummond
Natural de Maringá, é formada em Direito pela UEM (2001), Especialista em Consultoria Econômico Financeira Empresarial pela UEM (2004) e em Gestão de Shopping Centers – Master Business Administration pelo Insper de São Paulo (2012). Participou do programa Paraná Líderes Globais, organizado pelo Governo do Paraná em parceria com a AIESEC e como trainee da Mastercard International, em Saint Louis-MO-EUA, no segmento Global Service Center (GSC).

Tecnologia
O Escritório de Advocacia Aline Braga Drummond conta com um núcleo de tecnologia, que permite celeridade no trabalho, tornando-o mais assertivo e permitindo um atendimento eficaz. Com o núcleo, também é mais fácil acompanhar as evoluções constantes na área jurídica e do marketing.